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스푼과 포크 포함하여 총 5개 구매하였으나 상태가 너무 실망스러워 반품합니다. 손잡이

작성자 김은주(ip:)

작성일 2017-10-13

조회 83

1점  

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내용

스푼과 포크 포함하여 총 5개 구매하였으나
상태가 너무 실망스러워 반품합니다.
손잡이 부분이 사진처럼 아이보리가 아니라
어두웠던 건 개인의 안목차라 하더라도
5개 모두 손잡이 부분이 까지고 오염이 있네요.
고객센터에 문의한 결과, 검수가 끝난 정상 제품이며
사진처럼 까지거나 오염이 있는 건 불량이 아니라네요.
카모메키친에서 재고로 보유하고 있는 동일상품군의 상태가
제가 첨부한 사진 상의 제품 상태와 비슷다는 이유로요.
그렇기에 반품한다면 '고객 변심'에 의한 것이라네요.
그래서 5천원의 반품비를 지불하고 전체 반품합니다.
커트러리 하나를 온전히 감싸지도 못하는 짧은 비닐에 오픈된 채로
제가 같이 주문한 주방기구를 한데 고무줄로 묶어
커다란 박스에 덜렁이며 배송받은 것부터 반품 과정까지
너무 실망스러워서 다시는 카모메키친을 이용하지 않으렵니다.

+밝은 색 제품의 특성상 오염과 스크래치가
당연히 있을 수 있다고 하셨는데
그렇다면 상품 소개 페이지 어디에라도
안내 문구가 있어야 하지 않을까요?

첨부파일 461673c955937f71.jpg , a9a6635dad8f106e.jpg

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COMMENT LIST

  • 작성자 카모메키친

    작성일 2020-10-26

    평점 0점  

    스팸글 안녕하세요.
    카모메키친 고객센터입니다.

    은주님 우선 제품과 응대에 있어 실망감을 드려 정말 죄송합니다 ㅠㅠ
    은주님께서 말씀해주신 상품에 대한
    소중한 의견 담당부서와 업체에 전달하여
    검수와 스크래치에 있어서 보다 꼼꼼하게 진행될 수 있도록 하겠습니다.

    죄송한 마음과 감사한 마음을 담아 적립금 넣어드렸습니다.
    혹여 다음 번에 저희 카모메키친을 이용하신다면 더욱 나아진 모습
    보여드릴 것을 약속하겠습니다.

    감사합니다 :)
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